服務條款

生效日期：2025年10月12日
最後更新：2025年10月12日

版本：1.0

1. 條款之同意

當您存取或使用 Flowlog 行動應用程式（下稱「App」、「本服務」），即表示您同意受本服務條款（下稱「本條款」）拘束。若您不同意本條款之任何部分，即無權存取本服務。

本服務由 Flowlog 提供，該事業於澳洲登記，地址為 8 Leydin Court, Darwin City, Northern Territory, Australia。

2. 服務說明

Flowlog 為個人理財及工時記錄應用程式，提供下列功能：

核心功能：

帳戶管理：新增及管理銀行帳戶與現金帳戶，包含餘額追蹤、帳號（末四碼）、子帳戶（交易／儲蓄）以及多幣別支援
工時記錄：工作紀錄支援多種計算方式（固定時數、按分鐘、按秒），上下班打卡功能、時間扣除功能、工作時數／天數／件數追蹤、多種費率類型（平日、週末、假日、夜間）、預估收入計算
薪資發放管理：薪資給付紀錄，包含總額／淨額、預扣稅款、退休金（superannuation）、GST 記錄（適用 ABN）、給付明細、薪資單照片附件、部分給付追蹤、週期性給付支援
僱傭管理：多筆僱傭關係、每筆僱傭可設定無限職務、特殊費率設定、預設扣除項目、薪資週期管理
數據分析：依時間與屬性統計、收入趨勢、公司／職務分項、稅務摘要、多期間比較
淨資產追蹤：自動計算所有帳戶之資產總額
資料保護：單一裝置登入限制，強化安全性

驗證功能：

OAuth 登入（Google 登入）－中國大陸地區不提供
OAuth 登入（Apple 登入）－全球適用，包含中國大陸
電子郵件驗證以啟用帳戶
透過電子郵件重設密碼
單一裝置登入限制以維護安全

免費版與進階版比較：

免費版包含：

銀行帳戶：最多 2 個
現金帳戶：1 個（全系統）
僱傭紀錄：1 筆
公司範本：1 個
職務範本：1 個
每月工作紀錄：最多 23 筆
每月薪資發放：最多 10 筆
每個帳戶的子幣別：2 種
基本篩選與分析
檢視所有資料
單一裝置登入

進階版包含：

銀行帳戶：無限制
現金帳戶：1 個（全系統）
僱傭紀錄：無限制
公司範本：無限制
職務範本：無限制
每月工作紀錄：無限制
每月薪資發放：無限制
每個帳戶的子幣別：無限制
批次工作紀錄功能
CSV 資料匯出
預設薪資入帳帳戶設定
進階分析
優先支援
所有未來推出的進階功能

免費版不提供之功能：

批次工作紀錄（一次新增多筆工作項目）
匯出資料為 CSV
預設薪資入帳帳戶設定
無限僱傭紀錄
無限工作紀錄與薪資發放紀錄

3. 帳戶註冊與安全

帳戶建立

建立帳戶時，您必須提供正確且完整之資訊
需提供有效電子郵件地址以進行帳戶驗證
您有責任妥善保管帳戶憑證之機密性
您須為帳戶下發生之一切活動負責

帳戶安全

僅限單一裝置登入－於新裝置登入將自動登出其他裝置
可使用生物辨識驗證（Face ID／Touch ID）以增強安全性
建議定期變更密碼
如發現任何未經授權之存取，請立即回報

帳戶限制

每個帳戶僅供個人使用
嚴禁共用帳戶
不支援帳戶轉讓
不提供帳戶間之資料移轉
每人限用一個帳戶

帳戶終止

您可隨時透過 App 刪除帳戶
帳戶刪除後，您的資料將保留 30 天供復原之用，其後永久刪除
我們保留終止違反本條款之帳戶的權利
帳戶終止並不使您有權就未使用之訂閱期間請求退款

4. 訂閱與付款

訂閱方案

月繳：澳幣 $5.99（或等值當地貨幣）
年繳：澳幣 $59.99（或等值當地貨幣）
所有款項均透過 Apple App Store 應用程式內購買系統處理

免費試用

新帳戶可獲得 14 天免費試用，享有完整進階功能
開始試用須提供付款方式（Apple App Store 規定）
於試用結束前隨時取消即可避免扣款
試用期結束後，除非取消，訂閱將自動開始

訂閱管理

除非取消，訂閱將自動續訂
請透過 Apple App Store 訂閱設定取消
取消於當期計費週期結束時生效
取消後將降級為免費版
可隨時重新訂閱以恢復進階功能

退款政策

退款完全由 Apple 依其 App Store 政策處理
我們無法直接控制或處理退款
申請退款方式：
1. 前往 reportaproblem.apple.com
2. 以您的 Apple ID 登入
3. 找到 Flowlog 訂閱項目
4. 選擇「回報問題」並申請退款
Apple 之退款決定為最終決定
Apple 可能核准退款之常見原因：
- 技術問題導致無法使用 App
- 誤購
- 重複訂閱
我們無法直接發放退款，但如有需要可提供佐證文件

5. 使用者責任與可接受使用

資料正確性

您須自行對所輸入之所有財務資料的正確性負責
本 App 僅收集、計算並顯示您所提供之資訊
在做出財務決策前，您應自行驗證所有計算與資料
建議定期與實際銀行對帳單核對

可接受之使用

您可將本服務用於：

✅ 記錄您的個人收入與工作時數
✅ 個人或獨資事業用途
✅ 追蹤多個就業來源
✅ 個人財務管理
✅ 協助報稅準備

您不得將本服務用於：

❌ 於單一帳戶下管理多人資料
❌ 轉售或再授權本服務予他人
❌ 企業員工薪資管理
❌ 非法金融活動
❌ 洗錢或詐欺

禁止行為

您同意不得：

將本服務用於任何非法目的
嘗試入侵、破解或規避 App 安全機制以取得進階服務
利用前端或後端漏洞
干擾或損害本服務或伺服器
分享、出售或轉讓您的帳戶
使用自動化系統或軟體自本服務擷取資料
違反任何適用法律或法規
冒充他人或提供不實資訊
上傳惡意程式碼或病毒
對 App 或其服務進行還原工程
規避訂閱之相關要求

6. 智慧財產權

我們的權利

App 之所有內容、特色與功能均為 Flowlog 所有
本服務受著作權、商標及其他智慧財產權法律保護
未經我們事前書面同意，不得使用我們的商標及商業外觀
Flowlog 名稱、標誌及所有相關設計均為我們的專屬財產

您的內容

您保留對輸入本服務之任何資料的所有權
上傳照片（薪資單）或其他內容時，您授予我們有限、非專屬之授權，僅為提供本服務之目的使用、儲存及顯示該等內容
您有責任確保您有權上傳任何內容
我們得刪除違反本條款之內容

第三方服務

由 fawazahmed0 提供之匯率資料仍屬其財產
OAuth 供應商（Google、Apple）保留其各自之權利
第三方服務條款適用於其各自之服務

7. 隱私與資料保護

您對本服務之使用亦受我們的隱私政策規範。使用本服務即表示您同意我們依隱私政策所述收集、使用及揭露個人資訊。

資料儲存

所有資料儲存於位在澳洲之伺服器的安全 PostgreSQL 資料庫
資料傳輸使用 HTTPS 加密
定期備份以供災難復原
您有責任透過資料匯出（進階功能）自行保存備份

資料匯出

進階版使用者可隨時以 CSV 格式匯出資料
免費版使用者可檢視但無法匯出資料
您有權刪除您的帳戶及所有相關資料
匯出後之資料由您自行負責

資料分析

我們不使用第三方分析工具
我們不會為廣告目的追蹤使用者行為
僅為 App 功能運作收集最低限度之技術資料

8. 免責聲明與責任限制

服務以「現狀」提供

本服務係以「現狀」及「現有」基礎提供，不附任何明示或默示之擔保，包括但不限於適售性、特定用途適用性或不侵權之擔保。

非財務或稅務建議

本 App 僅為記錄及整理財務資訊之工具
所有計算與資料僅供參考
我們不提供稅務、法律或財務建議
第三方提供之匯率僅供參考
財務及稅務事項您應諮詢合格專業人士
對於依 App 資料所做之財務決策，我們概不負責

匯率免責聲明

匯率由 fawazahmed0 之免費 API 提供
匯率僅供參考，不適用於實際貨幣交易
我們不保證匯率之準確性或即時性
重要交易請務必向官方來源查證匯率

責任限制

在法律允許之最大範圍內：

我們不對任何間接、附帶、特殊、衍生或懲罰性損害負責
我們之總責任不超過您於過去 12 個月內為本服務所支付之金額
我們不對任何利潤損失、資料遺失（因我們重大過失所致者除外）或營運中斷負責
我們不對第三方服務故障（OAuth、匯率、App Store）負責

資料遺失

我們採取合理措施防止資料遺失
因我們系統故障或重大過失所致之資料遺失，由我們負責
您有責任自行備份重要資訊
進階版使用者應定期匯出資料
免費版使用者可考慮升級以取得匯出功能
不可抗力事件免除我們對資料遺失之責任

9. 服務變更與中斷

服務異動

我們保留隨時修改、暫停或終止本服務之權利
影響核心功能之重大變更，我們將提前 30 天通知
我們得在不另行通知之情況下新增、修改或移除功能
價格調整將至少提前 30 天公告

服務可用性

我們以 99% 正常運作時間為目標，但不保證服務不中斷
定期維護將在可能情況下事先公告
我們不對本服務之任何修改、暫停或終止負責
若服務中斷時間延長（超過 24 小時），我們將與 Apple 協調可能之退款

功能淘汰

淘汰之功能將在可能情況下設有過渡期
功能移除前將提供資料匯出
可行時將建議替代方案

免費版限制

我們得於 30 天通知後調整免費方案之限額
若限額變更，既有資料不會被刪除
使用者可升級為進階版以避免限制

10. 違規與執行

違規後果

視違規情節輕重：

首次輕微違規者予以警告
重複違規者暫時停權
重大違規者終止帳戶，包括：
- 破解或入侵嘗試
- 系統入侵或攻擊
- 詐欺行為
- 濫用多重帳戶
- 嘗試規避訂閱之相關要求
對造成服務中斷或損失之違規行為採取法律行動
對任何危及本服務安全之行為立即停權

執行

我們保留下列權利：

調查疑似違規行為
基於安全目的監控帳戶活動
移除或停用對違規內容之存取
就重大違規未經通知即終止或暫停帳戶
配合執法機關
就損害尋求法律救濟

申訴程序

使用者得就帳戶停權或終止提出申訴
申訴須於 30 天內以電子郵件提出
我們將於 14 個工作天內審查並回覆
我們對申訴之決定為最終決定

11. 準據法與爭議解決

適用法律

本條款受澳洲法律管轄並依其解釋，不適用其法律衝突之規定。

爭議解決程序

初步聯繫：以電子郵件寄至 [email protected] 以解決問題（30 天）
調解：若電子郵件溝通未果，進行自願調解（60 天）
仲裁：若調解未果，依澳洲法律進行具拘束力之仲裁
司法程序：作為最後手段，於澳洲法院提起訴訟

管轄

您同意就所有此類請求或爭議之訴訟，服從澳洲北領地法院之屬人管轄。

放棄集體訴訟

您同意以個別方式解決爭議，並放棄參與針對我們之集體訴訟的任何權利。

12. 條款變更

通知

我們保留隨時修改本條款之權利
重大變更將透過電子郵件及應用程式內通知告知
除另有說明外，變更將於公告後 30 天生效
於生效日後繼續使用本服務，即視為接受更新後之條款

查閱

請定期查看條款更新
App 內隨時提供最新版本
為求透明，保留版本歷程

13. 聯絡資訊

如您對本服務條款有任何疑問，請與我們聯繫：

一般支援：[email protected]
隱私相關問題：[email protected]
WhatsApp 支援：可透過應用程式內連結使用
營業地址：8 Leydin Court, Darwin City, Northern Territory, Australia

回覆時間：

一般諮詢：工作日 24-48 小時
WhatsApp：工作日 24-48 小時
隱私相關問題：工作日 24-48 小時
緊急安全問題：24 小時內
法律事務：5-7 個工作天

14. 其他事項

完整協議

本條款連同我們的隱私政策，構成您與 Flowlog 間關於使用本服務之完整協議。

可分性

若本條款之任何條文被認定為無法執行，其餘條文仍持續有效且可執行。

棄權

我們未執行本條款之任何權利或條文，不得視為放棄該等權利。

讓與

您不得讓與或轉讓本條款或您在本條款下之權利
我們得將權利讓與任何關係企業或繼受人
任何違反本節之讓與嘗試均屬無效

不可抗力

對於因我們合理控制範圍以外之原因所致之任何延遲或無法履行，我們概不負責，包括但不限於天災、戰爭、恐怖行動、疫情、罷工或網際網路服務供應商故障。

語言

本條款以英文撰寫。任何翻譯僅為方便提供，如有歧異，概以英文版本為準。

效力存續

有關智慧財產權、免責聲明、責任限制及準據法之條款，於本條款終止後仍持續有效。