服务条款

2.1 版做了哪些变更

Flowlog 2.1 新增了共享记账 —— 联名账户、共享账本,以及网页版 split.flowlog.app —— 同时在工时模块新增排班、在记账模块新增组合支付。本版条款:

• 新增共享记账的服务说明(第 2.5 节),以及网页版与临时账户的服务说明(第 2.6 节)
• 在模块说明中加入排班、组合支付与本期临时额度
• 扩充第 5 节**「共享记账中的数据归属」**:封账、周期、替他人记账、把结算记进自己账本,以及 Flowlog 从不代为划转资金这一点
• 按本版新增的功能更新了免费版额度与会员权益清单
• 提醒类别由十一类更新为十六类;数据导出由 13 类共 31 张表更新为 14 类共 34 张表
• 为共享记账产生的数字补上免责说明:最简结算清单、每条条目上定格的汇率,以及算作您自己那一份的金额

祖父条款不变,并同样适用于新功能:额度变化或会员到期时,已创建的记录绝不会被删除,已经设置好的东西也照常运作。

随 Flowlog 2.1.1 的修订 —— 2026 年 8 月 30 日

本条款的版本号没有变化,因此不会再次请您同意。以下两条做了修订,使其与服务当前的实际行为一致:

• 第 5 节第 6 条。 共享账本中的一笔结算,现在还可能在下述情形下成立:收款方已被通知、被催过两次、并在到期前一整天收到预告,而在该空间设定的期限内仍然既未确认也未提出异议。这个期限由该空间的成员自己设定,可以完全关闭;收款方也可以随时声明「我没收到」来中止它。原来的措辞说结算在没有明确确认的情况下永远不成立,这一点已不再准确。
• 第 10 节。 相应补上一条免责说明:以这种方式确认的结算,记录的是「已通知且无人回应」这一事实,不构成我们对是否真的发生过资金往来的认定。

本条款其余内容一字未改,也没有新增任何义务、费用或额度限制。

1. 条款的接受

访问或使用 Flowlog 移动应用（"本应用""本服务"）即表示您同意受本服务条款（"本条款"）约束。若您不同意本条款的任何部分，则无权访问本服务。

本服务由在澳大利亚注册的 Flowlog 提供，地址为 8 Leydin Court, Darwin City, Northern Territory, Australia。

2. 服务说明

Flowlog 是一款个人记账与工时管理应用，由共用同一个账号的两个模块组成。您可以只用其一、都用，或都不用。

2.1 记账模块

• 记录：13 种交易类型——收入、支出、转账、借出、借入、还款、收款、退款、报销、分摊、冲正，以及由系统生成的余额初始化与余额调整记录——并配有支持四则运算的专用数字键盘；银行先冻结、之后再按实际扣款的那类支出（加油、酒店押金、租车）可标为预授权，等最终金额出来再一步确认，交易金额与账户余额同时更新
• 归类：预设与自定义类别（含子类别），以及成员、交易对象与标签
• 附件：票据照片，上传前在设备上压缩
• 预测：类别、账户、成员与备注的推荐，在您的设备上依据您自己的历史记录算出，且始终可修改
• 账户：十种账户类型——银行、现金、信用卡、借记卡、电子钱包、预付费卡、虚拟账户、投资账户、先买后付、债务——支持交易/储蓄/借记卡子账户与信用卡副卡，余额按币种分别保存，支持 40 种货币
• 信用卡与先买后付：账单日与还款日倒计时，账单型与逐单型两类服务商，以及针对消费、账单、还款与先买后付订单的分期计划
• 债务：别人欠您的与您欠别人的金额，含还款与收款计划
• 债务清偿：把所有欠款拉到一起，按雪球、雪崩或您自定义的顺序推演还清日期与总利息；已办分期的部分按其锁定的手续费计，不重复计息
• 预算：总预算与分类预算，按发薪周期对齐，可限定统计账户，支持结转、把超支分摊到本期剩余天数，以及只对某一期生效的本期临时额度
• 存钱目标：多币种目标、存入与取出、存钱挑战模板与进度洞察
• 计划：由您自己的记录派生的待付待收、一次性计划项、周期规则、账单日历，以及带"今天可放心花"的现金流预测；周期账可按人分摊，每期自动把别人那份记成待收，每个人可指定收款账户与币种
• 分析：收支概览、分类占比、趋势、下钻与洞察卡
• 转账手续费：可以在转账金额之外另扣，也可以从转账金额里扣，到账金额自动算出，跨币种同样适用
• 组合支付：一次消费由您自己的多个账户共同支付，每个账户出的那一份各自成为一笔真实交易，因此每个账户的余额、账单与分析都保持正确；退款、报销、预授权与分期随之按账户各自处理
• 速记：为常记交易保存的快捷方式

2.2 工时模块

• 雇佣关系：多份雇佣关系、每份下多个岗位、就业类型（PAYG / ABN / 其他）、薪酬周期与计算方式、默认扣除项，以及带默认地点的工作地点
• 工时记录：定时、按分钟、按秒、按天、按件；上下班打卡；休息与休假扣除；工作日、周末、假日与夜班费率；预计收入；批量添加；以及报表长图导出
• 收款：税前与税后金额、代扣税、养老金、ABN 承包商的 GST、收入构成、工资单照片、部分收款与关联工时
• 排班：提前把班排上日历——一天或一整段，每天可各设工作地点、时刻与无薪扣时——班次结束后自动生成一条工时记录，并按那一刻生效的费率计算。适用于时薪与按天两类计薪方式
• 分析：可在公司、岗位、地点与费率类型之间切换统计视角，支持下钻与洞察卡

2.3 全局功能

• 提醒：十六类——信用卡账单日与还款日、先买后付账单日/还款日/逐单分期、债务还款与收款、计划项到期、预算预警、预算周期支出总额、存钱里程碑、协作邀请与成员变化、共享账本每日汇总与结算确认、某一期金额已定稿、某一期结束可以结算、排班自动生成工时——每类可单独开关并设置提前天数，按您所在时区推送
• 通知中心：接收提醒与我们的公告
• 小组件：三种桌面尺寸与三种锁屏形态，另有主屏快捷操作
• 净资产：自动汇总各账户，并可逐个账户控制其是否计入资产或负债
• 偏好设置：本位币、默认付款与收款账户、默认模块与起始页、记账首页功能区的排列顺序，以及在英文、简体中文、繁体中文之间的应用内语言切换
• 数据导出：14 类共 34 张表，导出为一个 Excel 工作簿
• 数据导入：从其他记账 App 搬入流水（或用我们的模板导入任意表格），含字段映射、预览与重复检测，也支持回灌您自己的 Flowlog 导出文件
• 对账：拿金融机构显示的余额与某个账户核对，查看差额背后的交易，并为剩余差额生成一条调整记录；对错了可以撤销（余额与调整记录一并回滚），也可以按账户类型选择哪些账户需要提醒对账
• 安全：单设备登录与可选的 Face ID / Touch ID

2.4 身份验证

• OAuth 登录（Google 登录）——中国大陆不可用
• OAuth 登录（Apple 登录）——全球可用，包括中国大陆
• 邮箱与密码登录，含邮箱验证与密码重置
• 发送到您邮箱的验证码——用于登录 split.flowlog.app（见第 2.6 节）
• 单设备登录：在新设备登录会使先前设备退出

2.5 共享记账

• 联名账户:与另一个人共用一个真实账户。两人都能往上面记账、都看得到余额;各人只能编辑自己记录的内容。建立联名账户与被邀请加入均免费
• 共享账本:给一群人用的一本账 —— 一趟旅行、一次合租、一顿饭 —— 最多 20 位成员,条目可均分或逐人填金额,多币种条目按记录那一刻定格的汇率折算,并可逐成员设置结算、邀请、编辑类别、替他人记账等权限
• 没有账号的参与者:按姓名与邮箱地址邀请加入。在他接受之前,他照常参与分摊、也可被记为某笔条目的付款人;他接受之后,之前替他记录的一切即归其所有
• 一次性与周期账本:周期账本按一周、两周、一个月或三个月分期,各期独立结算;之前未结清的期可以各自保留,也可以并入当前期
• 封账:某一期的金额可以定稿、可在真实账单不同时手动微调,也可以解封。已封账的期不要求金额精确守恒
• 结算:Flowlog 算出能清掉所有人净额的最少转账笔数,并记录双方各自的陈述 ——「我已转账」「我收到了」、确认、撤回、改额、一次结清 —— 也可以把该笔结算写进您自己的账本成为一笔真实交易
• 把条目绑到自己的账户(会员):账本条目可同时在您自己的记账中生成一笔真实交易,而计入您预算与分析的只有属于您自己的那一份
• 导出:联名账户的消费记录与共享账本的账单可导出为图片(会员)

Flowlog 不代为划转任何资金。 它记录的是各方输入的内容与各自的陈述。所有真实转账都发生在 Flowlog 之外,在您与对方之间完成。

2.6 网页版 split.flowlog.app

• 被邀请加入共享账本的人,可以在网页浏览器里接受邀请并参与,无需安装 App
• 若其邮箱尚无 Flowlog 账号,接受邀请时会为其建立一个临时账户:没有密码;因邀请链接是为该地址签发的,该邮箱视同已验证;此后凭发送到该邮箱的验证码登录
• 临时账户仅限在网页上使用共享账本,无法访问账户、预算、分析、工时与联名账户
• 临时账户可通过设置密码升级为正式 Flowlog 账号。升级后仍是同一个账号与同一个邮箱;所有已存在的会话会被登出,并发送一封确认邮件
• 若该邮箱已存在正式的 Flowlog 账号,网页版会将其引导至 App,而不是提供一个功能缩水的版本
• 网页版属于本服务的一部分,本条款对其完整适用

3. 免费版与会员版

Flowlog 可以免费使用。会员提高额度并解锁进阶工具。查看、编辑或删除您已经记录的数据，任何时候都不需要会员。

3.1 免费版额度

账户

记账

工时

Flowlog 提供的预设类别不计入您的类别额度。

3.2 免费版即包含

与另一个人共享一个账户；被邀请加入任何联名账户或共享账本——永久免费，且不计入您自己的额度；在共享账本中结算，包括撤回或修改您自己作出的陈述；记录全部交易类型；在上述额度内使用全部十种账户类型；多币种账户、预算与存钱目标；周、双周与月度预算周期；把转账关联到存钱目标；两个模块的完整分析；提醒；小组件与快捷操作；通知中心；应用内语言切换；对账；把支出标为预授权并在最终金额出来后确认；以及查看您自己的全部数据。

3.3 会员版

会员解除第 3.1 节的全部数量限制——账户、类别、成员、交易对象、标签、速记、预算、存钱目标、周期规则、雇佣关系、岗位、预设、工时与收款记录全部变为不限量——并额外解锁：

• 每笔交易最多 10 张照片
• 退款与报销
• 支出优惠券，以及转账手续费与优惠券
• 交易上的成员、交易对象与标签
• 金额键盘上的"保存并新建"
• 还款计划与分期计划，含逐单型先买后付分期，以及借贷的还款日
• 信用卡副卡、银行借记卡子账户与加密货币账户下挂的借记卡
• 预算结转与超支抵扣
• 现金流预测与"今天可放心花"
• 债务清偿方案——按雪球、雪崩或您自定义的顺序，推演无债日期与总利息
• 周期规则自动入账
• 周期账按成员分摊，每期自动把别人那份记成待收
• 订阅洞察
• 存钱挑战模板与存钱目标洞察
• 排班——提前把班排上日历，每个班次结束后自动生成工时记录
• 批量添加工时记录
• 工时记录图片导出，以及分析页长图导出
• 把共享账本条目绑到自己的账户，以及把结算记进自己的账本
• 把共享账本钉到记账首页
• 把共享账本的账单、联名账户的消费记录导出为图片
• 最多 20 本共享账本，每本最多 20 人
• 本期临时额度不限条数
• 默认付款与收款账户、默认模块与起始页，以及其他偏好自定义
• 数据导出（Excel 工作簿）
• 优先支持
• 未来所有会员功能

功能范围可能随应用发展调整；以应用内会员页面当前展示的清单为准，其效力优先于本摘要。

3.4 额度调整时

我们可能在提前 30 天通知后调整免费版额度。已创建的记录绝不会因为额度变化而被删除。 若您因额度下调或会员到期而超出额度，您对已有的全部数据仍拥有完整的查看、编辑、导出与删除权限；受限的只是在回到额度以内或重新订阅之前，无法新建该类项目。

4. 订阅与支付

订阅方案

• 月度：5.99 澳元（或等值当地货币）
• 年度：59.99 澳元（或等值当地货币）
• 所有支付均通过 Apple App Store 的应用内购买系统处理

免费试用

• 新账户享 14 天免费试用，期间可使用全部会员功能
• 开始试用需绑定支付方式（Apple App Store 的要求）
• 在试用结束前随时取消即可避免扣费
• 试用结束后，若未取消将自动开始订阅

订阅管理

• 订阅将自动续期，除非取消
• 通过 Apple App Store 的订阅设置取消
• 取消于当前计费周期结束时生效
• 取消后账户回到免费版，适用第 3.4 节
• 您可随时重新订阅

退款政策

• 退款完全由 Apple 依其 App Store 政策处理
• 我们不直接控制或处理退款
• 申请方式：访问 reportaproblem.apple.com，用 Apple ID 登录，找到 Flowlog 订阅，选择"报告问题"
• Apple 的决定为最终决定。我们无法直接退款，但可以提供证明材料

本节不限制您依《澳大利亚消费者法》或您所在司法管辖区同等法律享有的、不可排除的任何权利。

5. 用户责任与可接受使用

数据准确性

• 您对所录入内容的准确性负全部责任
• 本应用只记录、计算并展示您提供的信息；它与您的银行之间没有任何连接，绝不会代您从金融机构获取数据
• 在做出财务决定前，请核对所有计算结果
• 请定期与您真实的对账单核对——本应用的对账功能只是辅助，不能替代对账单

可接受使用

您可以将本服务用于：

• 记录您自己的收入、支出、账户与工时
• 个人或个体经营者使用
• 追踪多个雇主与收入来源
• 个人财务管理
• 协助准备您自己的报税

您不得将本服务用于：

• 在您的账号下管理他人的财务或工时记录
• 转售或分许可本服务
• 为企业员工发放薪资
• 任何非法财务活动，包括洗钱与欺诈

禁止行为

您同意不：

• 将本服务用于任何非法目的
• 试图破解、入侵或绕过应用安全机制，或未付费而获取会员功能
• 利用前端或后端漏洞
• 干扰或损害本服务及其服务器，包括通过自动化或过量请求
• 分享、出售或转让您的账号
• 使用自动化系统抓取本服务的数据
• 冒充他人或提供虚假信息
• 上传恶意代码，或您无权上传的内容
• 对本应用或其服务进行逆向工程

共享记账中的数据归属

Flowlog 2.1 起,您可以与其他用户共同记账(联名账户与共享账本)。就这些空间中的数据,双方约定如下:

1. 谁记录的,归谁所有。 另一位用户在共享空间中记录的每一条数据,其所有权属于该用户,不因该空间由您创建、或所绑定的账户属于您而转移。

2. 🔴 您不能代为删除他人的记录。 即便您是该空间的创建者、即便所绑定的账户是您的账户,您也无权修改或删除另一位用户记录的任何一条数据。您能做的是退出该空间、移除该成员、或删除该空间本身 —— 但他已记录的内容会按下一条处理。

3. 删除空间不等于删除他人的数据。 当您删除一个共享账户或归档一个共享账本时,其他成员已记录的数据仍归其所有并保留在其账户中。为使这些记录保持可读,我们会保留一份被删除账户的名称、机构、卡号后四位与币种快照。

4. 共享账本中的记录是全体成员的共同凭据。 任何一条支出都直接决定其他人应分摊的金额。因此单条记录只能由记录者本人修改或删除;您对其他人记录的内容有异议时,应与其协商,而非通过本服务单方面更改。

5. 替他人记账不会使该记录归您所有。 当某位成员被授权把一条支出记为由另一位成员支付时(不论对方有没有 Flowlog 账号),该条目归该成员所有。我们会同时保留两个名字:这笔账算谁的,以及是谁录入的。

6. 结算是一种声明,不是一次划转。 标记「已转账」仅为通知,其本身不构成任何结清。以下三种情形之一发生时才视为结清:收款方确认;收款方声明自己已经收到;或者在该空间启用了相应设置时,收款方已被通知、但在该空间设定的期限内既未确认也未提出异议。收款方可随时声明「我没收到」以中止该期限,标记方亦可随时撤回。Flowlog 记录的是双方的声明与双方的不作为,不代为执行任何真实的资金划转,亦不对任何一方的声明是否属实承担责任。

7. 封账定的是数字,不是事实。 封账会冻结该期的金额,并允许手动微调,包括调成一组并不精确守恒的数字。这些数字是成员之间共识的记录,不构成我们对任何人应付金额的认定。

8. 记进您自己账本的结算只属于您。 您选择把一笔结算记入自己的账本,或把一条账本条目绑到自己的账户,都会在您自己的记账中生成一笔其他成员看不到的交易。删除它不会影响共享空间中的任何数据。

9. 您对邀请负责。 向某一邮箱发出邀请,即表示您确认该邮箱属于您有意共享数据的对象。邀请一旦被接受,我们隐私政策中所述的可见范围即对其生效。

10. 金钱纠纷发生在您与对方之间。 Flowlog 是一份「谁录入了什么」的记录,它不是托管账户、不是支付服务、不是仲裁机构,也不能证明任何真实转账确已发生。

6. 知识产权

我们的权利

• 本应用的全部内容、功能与特性归 Flowlog 所有
• 本服务受著作权、商标权及其他知识产权法律保护
• 未经我们事先书面许可，不得使用我们的商标与商业外观
• Flowlog 名称、标识及相关设计为我们的专有财产

您的内容

• 您保留对所录入全部数据的所有权
• 上传照片或导入文件时，您授予我们有限的、非独占的许可，仅为向您提供本服务之目的存储、处理与展示该内容。当您删除该内容或账号时，该许可即终止
• 您需确保对所上传的任何内容拥有相应权利
• 我们可以移除违反本条款的内容

第三方服务

• 汇率数据仍归各自的提供方所有：fawazahmed0（法币）与 CoinGecko（加密货币）
• OAuth 提供方（Google、Apple）保留各自的权利
• 第三方服务适用其各自的条款

7. 隐私与数据保护

您对本服务的使用同时受我们的隐私政策约束。使用本服务即表示您同意其中所述的个人信息收集、使用与披露。

数据存储

• 数据存储在位于澳大利亚的 PostgreSQL 数据库；上传文件存储在我们自有的对象存储中
• 传输采用 HTTPS/TLS 加密
• 定期备份用于灾难恢复
• 通过数据导出（会员）自行保留副本仍是您的责任

数据导出与删除

• 会员用户可随时以 Excel 工作簿导出数据
• 免费用户可以查看与编辑全部数据，但不能导出
• 您可随时注销账号；数据在 30 天内可恢复，之后永久删除

分析

• 我们不集成第三方分析或广告 SDK
• 我们不为广告目的追踪您的行为
• 出于客服与防滥用目的，我们保留有限的账号操作记录，90 天后删除，详见隐私政策

8. 账号注册、安全与终止

账号创建

• 注册时请提供准确、完整的信息
• 需要有效的电子邮箱用于验证
• 您有责任保管好凭证，并对账号下的一切活动负责

账号安全

• 仅支持单设备登录——在新设备登录会使先前设备退出
• 可选的生物识别验证（Face ID / Touch ID）
• 发现未经授权的访问请立即报告

账号限制

• 每个账号仅供一位自然人使用
• 不支持账号共享、转让与合并
• 我们不提供账号之间的数据迁移；如需自行搬迁，请使用导出与导入

终止

• 您可随时在应用内注销账号
• 注销后数据保留 30 天以便恢复，之后永久删除
• 我们可以终止违反本条款的账号
• 除法律另有要求外，终止不构成对未使用订阅期的退款请求权

9. 提醒、通知与小组件

• 提醒由您录入的记录生成。它是一种便利，而非保证。我们不保证任何提醒一定会被生成、送达或准时送达——送达取决于 Apple 推送服务、您的设备、网络与系统设置
• 按时偿还您自己的账单、账期、分期与债务，始终是您的责任。 对于因提醒遗漏、延迟、有误或未发送而产生的滞纳金、利息或征信后果，我们不承担责任
• 为使通知在锁屏上有意义，其内容可能包含金额或账户名称等有限的财务细节。您可以在应用内关闭单个提醒类别，或在 iOS 设置中限制锁屏预览
• 小组件内容在应用内计算并保存在您的设备上；它按 iOS 的调度刷新，可能短暂落后于应用内显示
• 共享账本的通知遵循同样的规则：日常记账每天只汇总成一条，且可以逐本静音；结算消息不静音，因为一笔等着您确认的钱不该悬在那里没人知道。这些同样不构成送达保证
• 我们可能向您发送服务公告。产品公告可以退订；您操作或保护账号所必需的消息不可退订

10. 计算结果、预测与估算

应用会根据您录入的内容展示大量计算结果，它们全部只是供您参考的估算：

• 预计收入、税额、养老金与 GST 数字不构成税务建议，也不能替代您的工资单、会计师或税务机关
• 净资产、预算结余与剩余额度完全取决于您所记录内容的准确与完整程度
• 现金流预测、可放心花金额、存钱目标达成日期与债务清偿估算，都是基于您当前记录作出的推算；它们不是对您未来实际状况的预言，也不构成承诺
• 应用生成的分期表、利息金额与还款计划，是我们对您所录入数字的算术结果。它们不是您的发卡机构、先买后付服务商或出借人出具的数据，可能与官方金额不同。以对方的官方数字为准
• 账单日与还款日倒计时依据您在账户上设置的日期
• 汇率来自免费的第三方数据源，仅供参考，不可用于实际换汇交易。法币汇率每天更新两次，加密货币汇率每小时更新一次
• 在共享账本中，条目上的汇率在记录那一刻定格且永不重算，以免欠款金额漂移。它是当时的参考汇率，不是任何银行会给您或对方的成交汇率
• 结算页给出的转账清单是我们对成员所录条目的算术结果，按全组一起求解。它会随条目与成员变化而变化，不构成付款要求，也不构成对任何法律债务的认定
• 当一条账本条目被绑到您的账户时，计入您预算与分析的那一份，来自该账本中记录的分摊
• 当某个空间设置为「在一段时间无回应后自动确认结算」时，该结果记录的是「已通知且无人回应」这一事实，不构成我们对是否真的发生过资金往来的认定

在依据上述任何数字采取行动之前，请务必与官方对账单核对，或咨询有资质的专业人士。

加密货币

Flowlog 允许您像记录任何其他货币一样记录加密货币持仓。 在这里，加密货币只是一种记账单位，仅此而已。

• 我们不托管、持有、转移、买卖或兑换任何加密货币，也绝不接触您的私钥、钱包或交易所账号
• 我们不读取任何区块链数据。所有数字都来自您自己录入的内容
• 加密货币价格来自 CoinGecko 的公开 API，每小时更新一次。它们是参考价，不是报价、不是可成交价，也不代表您实际能换到的价格
• 当某个币种取不到汇率时，该笔持仓会直接不计入净资产，而不是按一个编出来的数字计算
• 本应用中的任何内容都不构成投资建议，也不构成买入或卖出任何资产的推荐
• 免费版每个加密货币账户最多可记录 2 种币种；开通会员后不受此限制

11. 数据导入、导出与对账

导入

• 您可以导入从其他记账 App 导出的记录、用我们的模板整理的任意表格，或您自己的 Flowlog 导出文件
• 您需确保对所上传数据拥有相应权利，并对所选择的字段映射的准确性负责
• 除预览步骤提供的重复检测外，我们不核实导入记录是否正确、完整或无重复
• 导入只会在您的账号中创建记录；除非您主动选择，否则不会更改或删除已有记录
• 因导入错误数据造成的问题，我们不承担责任。请在确认前查看预览

导出

• 导出生成的是一个可供您和其他软件读取的 Excel 工作簿
• 文件导出之后，保管责任由您承担

对账

• 对账是把 Flowlog 中的余额与您自行输入的、来自金融机构的数字进行比较。我们不会从任何地方读取您的余额
• 对账结束时生成的调整记录，是因为您选择生成它，并会成为您记录的一部分
• 在 Flowlog 中完成对账，并不构成对您在金融机构处真实账户的核实、审计或验证

12. 免责声明与责任限制

服务"按现状"提供

本服务按"现状"和"可用"基础提供，不附带任何明示或默示的保证，包括适销性、特定用途适用性或不侵权的保证。

不构成财务、税务或法律建议

• 本应用是记录与整理信息的工具
• 我们不提供税务、法律、会计或财务建议，应用中的任何内容都不构成采取或不采取某项财务行为的推荐
• 财务与税务事项请咨询有资质的专业人士
• 对于您基于应用中的数字所作的决定，我们不承担责任

责任限制

在法律允许的最大范围内：

• 我们不对间接、附带、特殊、后果性或惩罚性损害承担责任
• 我们的累计责任不超过您在此前 12 个月内为本服务向我们支付的金额
• 我们不对利润损失、数据丢失（因我们重大过失造成的除外）或业务中断承担责任
• 我们不对第三方服务的故障承担责任（Apple、OAuth 提供方、推送通知投递、邮件投递、汇率数据源）

本条款不排除、限制或修改依《澳大利亚消费者法》或其他适用法律不可排除的任何保证、权利或救济。在该等权利适用且责任可被限制的情况下，我们的责任以重新提供本服务或支付重新提供本服务的费用为限。

数据丢失

• 我们采取合理措施防止数据丢失，并对因我们系统故障或重大过失造成的丢失负责
• 保留重要信息的备份是您的责任；会员用户应定期导出
• 不可抗力事件下我们免于承担数据丢失责任

13. 服务变更与中断

服务调整

• 我们可能随时修改、暂停或终止本服务
• 影响核心功能的重大调整会提前 30 天通知
• 我们可能在不另行通知的情况下新增、修改或移除个别功能
• 价格调整至少提前 30 天公布

可用性

• 我们以 99% 的可用率为目标，但不保证服务不中断
• 计划内维护会尽可能提前公告
• 若发生超过 24 小时的长时间中断，我们会与 Apple 协商可能的补救方案

功能下线

• 下线的功能会尽可能提供过渡期
• 功能移除前会提供数据导出
• 在可行的情况下会给出替代方案

14. 违规与处理

后果

视严重程度而定：

• 首次轻微违规给予警告
• 反复违规将临时封停
• 严重违规将终止账号，包括破解或入侵行为、系统侵入或攻击、欺诈、多账号滥用，以及试图绕过订阅要求
• 造成服务中断或损失的违规将追究法律责任
• 任何危及服务安全的行为将被立即封停

执行

我们可以调查可疑违规、出于安全目的监测账号活动、移除违规内容、对严重违规不经通知即封停或终止账号、配合执法机关，并寻求法律救济。

申诉

• 您可在 30 天内通过邮件对封停或终止提出申诉
• 我们会在 14 个工作日内审核并答复
• 我们对申诉的决定为最终决定

15. 适用法律与争议解决

适用法律

本条款适用澳大利亚法律，不适用其法律冲突规则。

争议解决流程

1. 初次沟通：发邮件至 [email protected] 解决问题（30 天）
2. 调解：若沟通未果，进行自愿调解（60 天）
3. 仲裁：若调解未果，依澳大利亚法律进行有约束力的仲裁
4. 诉讼：作为最后手段，在澳大利亚法院提起诉讼

管辖

您同意就此类主张或争议接受澳大利亚北领地法院的属人管辖。

集体诉讼弃权

在法律允许的范围内，您同意以个人身份解决争议，并放弃参与针对我们的集体诉讼的权利。

16. 条款的变更

• 我们可能随时修改本条款
• 重大变更会通过邮件与应用内通知告知
• 除另有说明外，变更于公布后 30 天生效
• 若变更实质性影响您的权利或义务，您会在下次登录时被要求接受新版本
• 历史版本会在应用与我们的网站上保留可查
• 生效日之后继续使用本服务即视为接受

17. 联系方式

一般支持：[email protected] 隐私事宜：[email protected] WhatsApp 支持：可通过应用内链接使用 营业地址：8 Leydin Court, Darwin City, Northern Territory, Australia

响应时间：

• 一般咨询：工作日 24–48 小时
• WhatsApp：工作日 24–48 小时
• 隐私问题：工作日 24–48 小时
• 紧急安全问题：24 小时内
• 法律事务：5–7 个工作日

18. 其他

完整协议

本条款连同我们的隐私政策，构成您与 Flowlog 之间就本服务达成的完整协议。

可分割性

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